Haz click en Sistema de rastreo de mercancía, copia el número de tracking en la casilla correspondiente (el número que te indica el vendedor cuando envía tu mercancía)  y haz click en buscar. A continuación el sistema mostrará el Nº de Guía asociado a ese Número de Tracking y el estatus de tu paquete.

Recuerda que puedes acceder a toda la información de tus envíos iniciando sesión en tu Cuenta de Americargo (incluir hotlink para ir a esta sección)

El tiempo estimado en subir un paquete al sistema de carga es de DOS (2) días hábiles, una vez es recibido en nuestro almacén.
Las razones del tiempo que nos toma en hacer nuestro trabajo son las siguientes:

✓ Alto volumen de paquetes recibidos.
✓ Revisión del contenido exacto de lo recibido para que el cliente se asegure que recibimos lo que compra. – Proceso GRATIS.
✓ Mejoramiento del empaque y reducción del volumen del paquete, servicio que le trae ahorros en sus fletes a nuestro clientes. Proceso totalmente GRATIS.
✓ Revision exhaustiva de los contenidos en todo paquete que se reciba encuentro almacén con el fin de evitar el envío de material prohibido, envios que han proliferado en época reciente, tenemos que velar por la seguridad de nuestros envíos y de la inversion de nuestros clientes.
✓ ✓ Si tu carga es transportada por el USPS (Correo interno de los Estados Unidos), el tiempo hábil para entrar un paquete al sistema puede llegar a 10 días ya que ellos tienen muchísimos problemas con la entrega de los paquetes que manejan. Cuando dicen que un paquete llego es cuando llega a su almacén (USPS) y luego días después entregan en nuestro almacén. (Ellos van a entregar los paquetes, tarde o temprano con seguridad) Puede ser varios días después del que ellos dicen que entregaron.

Recuerda, puedes agregar reempaque de carga para unir tu mercancía tiene un costo extra dependiendo de la cantidad de paquetes que pides unir pero recuerda con nuestra forma de trabajar esto no hace falta.

No,  existen productos que no se pueden importar: drogas, armas, balas y algún otro que sea de importación restringida y que se requiera permisos especiales.

Nuestras tarifas son muy flexibles y se adaptan a las compras de nuestros clientes, por está razón no tenemos tarifas planas, ya que si un cliente envía 10 libras y su compra tiene un costo de $100 no se le puede cobrar el mismo flete que se le cobraría a un cliente que lleva 10 libras y su compra cuesta $1300.

Para darle el precio de su envío, puede llamarnos a nuestra oficina de Miami y con gusto le daremos una tarifa acorde a sus necesidades.

Oficina de Miami de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:25 pm hora del este de Estados Unidos, en horario corrido. Sábados de 9:00 am a 1:00 pm y lo notificamos enn nuestras redes sociales.

Oficina de Maracaibo de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm en horario corrido y ciertos días sábados los cuales los notificamos vía redes sociales.

Oficina en Valencia de Lunes a Viernes de 9:00 a 4:00 pm en horario corrido y ciertos días sábados los cuales los notificamos vía redes sociales.

*Los horarios en Venezuela varian todos los días por lo que pedimos verificar en nuestras redes.

• Aquí en nuestra página tienes la información que necesitas saber sobre tu carga, estatus, descripción, costos de flete, ubicación, etc, en la parte de VIDEOS tienes tutoriales de cómo usar nuestro SISTEMA, COMPRAR en AMAZON®, REGISTRO, etc…también los enlaces para descargar nuestra aplicación mobile en tu celular, sea este Android o iPhone.

Toda la información está en la palma de tu mano, utiliza nuestros sistemas que están diseñados pensando en ti, para ofrecer un mejor servicio!

Sí, Ud. puede asegurar su carga. Tiene la opción de Seguro del 3% del valor de su mercancía y un mínimo de $50.00